Повышаем качество и скорость отработки задач и сокращаем трудозатраты — от поступления обращения до закрытого инцидента, в одном окне
Маршрутизировано исполнителю · согласование решения
Ожидает назначения исполнителя · без просрочки
Дашборд: загруженность сотрудников
Дашборд: динамика по задачам
Распределение задач по сотрудникам
Подключение чатов и страниц соцсетей — все сообщения автоматически попадают в систему
Автоматическое распределение между исполнителями с уведомлением в бот сотрудника
Фиксация сроков, история работы с задачей, учёт переводов и доработок
Готовые выгрузки и отчётность без ручной сборки данных
Загруженность сотрудников, поступившие и выполненные задачи, типовые проблемы
Управляемость процесса, контроль отработки обращений и полная цифровизация — в одной системе
Любые интеграции для обработки задач в единой системе — выше эффективность сотрудника
Сотрудник выбирает сценарий — заявка идёт по оптимальному пути
Поэтапный контроль и согласование с руководством при необходимости
Автоматические напоминания о просрочках, гибкая настройка оповещений
Все задачи и обращения из всех систем в одном окне — видно перегруженные направления
Возможность прогнозировать трудозатраты и оптимизировать расходы
Формируются автоматически, без ручной сборки
Прозрачные показатели повышают мотивацию сотрудников
Для обращений жителей и уведомлений исполнителей — быстрее взаимодействие
Удобный анализ процессов для принятия решений
Подключение новых платформ, категорий и форматов задач
Система дорабатывается под специфику и запросы вашей организации
Без учёта дополнительных услуг и доработок под задачи вашей организации
ПО распространяется как SaaS-решение — устанавливать ничего не нужно
Оставьте телефон — мы перезвоним.
Отправляя форму, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных
Работе с системой и продвинутым настройкам — сотрудников и руководителей
Предварительный аудит для взвешенного решения о сотрудничестве — бесплатно
Оптимизация бюджета за счёт опытных профильных специалистов
Адаптируем систему под ваши процессы и запросы
Полный список клиентов и отзывов — на сайте c-discurs.ru
«Для каждого клиента мы создаем индивидуальное решение, которое оптимизирует процесс работы с задачами»
Ответим на вопросы и подберём формат внедрения под ваши процессы